一支來(lái)自徐工的小分隊載著(zhù)一車(chē)滿(mǎn)滿(mǎn)的備件從馬來(lái)西亞吉隆坡出發(fā)，跋涉山川河谷，逐一拜訪(fǎng)遍布馬來(lái)西亞的二十多個(gè)施工項目。
一路走來(lái)，
徐工機械服務(wù)小分隊不僅給用戶(hù)送上了貼心的服務(wù)、豐厚的備件大禮，還見(jiàn)證了一個(gè)個(gè)用戶(hù)的成功故事，他們的故事正是“xcmg for your sucesess”最有力的印證。
徐工與你在一起
徐工與你在一起
徐工與你在一起
此次萬(wàn)里行走訪(fǎng)將歷時(shí)半個(gè)月，拜訪(fǎng)馬來(lái)西亞境內全部徐工定向鉆機客戶(hù)，按照“一送、二查、三教、四問(wèn)、五反饋”的工作流程，小分隊向每位用戶(hù)免費贈送了備件；檢查產(chǎn)品性能指標和維保情況并排除現有故障；教授正確的操作保養及簡(jiǎn)單故障維保方法；問(wèn)詢(xún)施工信息、購機需求、備件購買(mǎi)渠道及改進(jìn)建議；記錄和整理用戶(hù)反饋信息。
馬來(lái)西亞服務(wù)萬(wàn)里行踐行了
徐工服務(wù)的貼心與用心。
目前，徐工已在馬來(lái)西亞常駐定向鉆服務(wù)人員，設立備件中心，能夠及時(shí)響應客戶(hù)設備報修，免除客戶(hù)對中國設備的售后顧慮。
作為中國非開(kāi)挖行業(yè)的領(lǐng)航者，徐工已經(jīng)成為海外定向鉆客戶(hù)的首選品牌，今后，徐工將繼續以品牌形象提升為主線(xiàn)，以服務(wù)質(zhì)量提升及體系建設為抓手，培育徐工海外競爭新優(yōu)勢，打造國際市場(chǎng)新形象，提升海外市場(chǎng)占有率。
