截至2018年6月，徐工LNG裝載機累計使用37.5個(gè)月共計1125天，實(shí)現了日均17小時(shí)的高出勤率和全年94%的高開(kāi)工率，產(chǎn)品故障反饋率降低41%，可靠性指標提升23.5%，質(zhì)量損失降低34.8%，贏(yíng)得了“先進(jìn)可靠、節能高效、舒適方便”的良好口碑。
行業(yè)首創(chuàng ) 持續創(chuàng )新

2010年，徐工節能環(huán)保型LW500K-LNG裝載機，開(kāi)啟了工程機械行業(yè)的新一輪產(chǎn)品革命，該產(chǎn)品先后榮獲“2012年具影響力產(chǎn)品”“2013中國工程機械年度產(chǎn)品TOP50”“2013年工程機械行業(yè)十大營(yíng)銷(xiāo)事件”等多項榮譽(yù)。

面對全球工程機械市場(chǎng)愈演愈烈的同質(zhì)化競爭，徐工不斷加快技術(shù)創(chuàng )新，對產(chǎn)品進(jìn)行全面升級，優(yōu)化了發(fā)動(dòng)機特性曲線(xiàn)，提高了產(chǎn)品的動(dòng)力性、工作效率和經(jīng)濟性；優(yōu)化液壓系統，提高了發(fā)動(dòng)機負載響應性能；優(yōu)化氣罐安置方案，將氣罐內置，提高了安全性和美觀(guān)度。
“勁兒大、耐用、舒適、靈活，徐工的設備經(jīng)過(guò)三年高負荷運轉仍然保持很高的出勤率，這充分說(shuō)明了徐工產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)，也說(shuō)明了當初遷安九江的選擇非常正確。”九江物流副總經(jīng)理姜翠華介紹說(shuō)。

用戶(hù)導向 全面保障
深掘“全生命周期”延展價(jià)值
為贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)，了解到用戶(hù)購機意向后，徐工立即組織骨干力量奔赴作業(yè)一線(xiàn)，了解用戶(hù)施工方法和工況，精準拿到資料，并從設計研發(fā)、工藝匹配、專(zhuān)項采購、制造保證、售后服務(wù)等全方位，為用戶(hù)量身定制全生命周期產(chǎn)品制造及維保方案。

同時(shí)，充分識別產(chǎn)品關(guān)鍵質(zhì)量特性，從整機制造全過(guò)程識別關(guān)鍵控制點(diǎn)10項，針對整機可靠性、適應性、舒適性等性能整改提升近20項，并全面實(shí)施風(fēng)險全識別、需求全滿(mǎn)足、過(guò)程全覆蓋等“八個(gè)全”管理模式，為用戶(hù)提供“產(chǎn)品提升、管理提升、制造提升”三大延展價(jià)值。

“無(wú)論產(chǎn)品選型，還是保姆式服務(wù)，徐工確實(shí)讓我們省心，設備方面的所有疑問(wèn)，徐工是一攬子解決的。”九江物流副總經(jīng)理姜翠華肯定地說(shuō)。

在技術(shù)交流過(guò)程中，徐工第三代LNG裝載機產(chǎn)品亮點(diǎn)及成套技術(shù)方案，凸顯了徐工產(chǎn)品的優(yōu)越性和專(zhuān)業(yè)性，得到了用戶(hù)的高度認可。
精準服務(wù) 行業(yè)引領(lǐng)
踐行“金牌服務(wù) 全力全程”服務(wù)理念
徐工裝載機瞄準用戶(hù)價(jià)值訴求，深度推進(jìn)兩化融合，通過(guò)數據在云上、管理在網(wǎng)上、服務(wù)在掌上的物聯(lián)網(wǎng)系統，為客戶(hù)帶來(lái)更高使用價(jià)值。

針對產(chǎn)品特性以及作業(yè)實(shí)況，徐工裝載機對九江400余名駕駛員，進(jìn)行了一系列設備操作、使用、保養等知識培訓，成立遷安服務(wù)小分隊，踐行“金牌服務(wù)  全力全程”服務(wù)理念，嚴格執行“15分鐘響應，24小時(shí)修復，365全天候無(wú)休服務(wù)”的服務(wù)承諾，以及“專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)、專(zhuān)庫”的三專(zhuān)服務(wù)標準和管理辦法，滿(mǎn)足遷安用戶(hù)全生命周期、全方位、全價(jià)值鏈的設備使用需求。

同時(shí)，建立用戶(hù)信息檔案，對用戶(hù)進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)的同時(shí)，提供方便高效的施工作業(yè)方法和產(chǎn)品適應性改進(jìn)建議，并對產(chǎn)品實(shí)施保姆式跟蹤服務(wù)，提高服務(wù)及時(shí)性，為用戶(hù)利益最大化提供保障。
“遷安項目以用戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，做到了精準定位、精準營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)也要從項目中吸納經(jīng)驗，舉一反三夯實(shí)基礎，有效提升可靠性水平，逐步縮小與行業(yè)標桿企業(yè)的差距。”徐工裝載機河南總代理銷(xiāo)售地址：河南省鄭州市滎陽(yáng)市滎運路與工業(yè)南路交叉口東側河南路友機械。