“中國工程機械年度服務(wù)50強”評選旨在樹(shù)立中國工程機械后市場(chǎng)服務(wù)商的良好品牌形象，提升中國工程機械后市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)服務(wù)能力水平，完善中國工程機械后市場(chǎng)服務(wù)體系建設，營(yíng)造工程機械市場(chǎng)良性健康發(fā)展環(huán)境，為實(shí)現中國工程機械行業(yè)高端化發(fā)展提供有利支撐。

 

 

 

（上圖左六為河南路友機械設備有限公司袁波總經(jīng)理）

 

 

 

  河南路友機械2021年度中國工程機械服務(wù)50強榮譽(yù)證書(shū)

 

  時(shí)隔九年，河南路友機械設備有限公司再登榜單，公司成立至今近三十年來(lái)，河南路友堅持“誠實(shí)守信 與時(shí)俱進(jìn)”的理念，立足河南，輻射全省。在主機廠(chǎng)家的指導和幫助下，一步步開(kāi)疆拓土，扎根中原。

  河南路友始終堅持以客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，全省設立50多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，嚴格執行不大于50公里服務(wù)半徑、重點(diǎn)區域進(jìn)行備件投放、重要網(wǎng)點(diǎn)安排兩名以上售后服務(wù)專(zhuān)職工程師。同時(shí)在總部和地級市設立專(zhuān)家工程師，隨時(shí)解決服務(wù)中的疑難雜癥，隨時(shí)待命支援。實(shí)現網(wǎng)格化管理，提高服務(wù)及時(shí)率和服務(wù)滿(mǎn)意度。

  365*12的服務(wù)使命性要求

  從分管服務(wù)總經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理及區域經(jīng)理，實(shí)行分級負責制，將客戶(hù)的需求提升到戰略層面，從服務(wù)意識、服務(wù)理念、服務(wù)主動(dòng)性上下功夫，切實(shí)把服務(wù)做為銷(xiāo)售的首要助力做為重要工作去抓。

  乘風(fēng)破浪會(huì )有時(shí)，直掛云帆濟蒼海。

  時(shí)隔多年，路友人一直堅信，傾心付出，贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)，也取得業(yè)內的一片好評。從產(chǎn)品的交付、主動(dòng)服務(wù)、售后維修、二手機置換、租賃服務(wù)或是工程機械培訓基地。實(shí)現一次合作，提供終身的服務(wù)體系，真正解決客戶(hù)在設備使用中各個(gè)環(huán)節的問(wèn)題。

  好的服務(wù)才能取得客戶(hù)的真心，也讓路友人近30年來(lái)一步步走到今天，凝聚了一代代人的心血和付出，同也見(jiàn)證了一批批客戶(hù)的快速成長(cháng)，實(shí)現合作共贏(yíng)、價(jià)值共享。

  而今，榮譽(yù)加身。路友人深感這是一份榮譽(yù)，也是一份責任與擔當，在今后的工作中，深耕細做，不斷探索和創(chuàng )新服務(wù)形式，打造服務(wù)品牌，為中原經(jīng)濟區建設再立新功！