2021年11月29日-12月1日,以“堅守價(jià)值主義”為主題的中國工程機械營(yíng)銷(xiāo)&后市場(chǎng)大會(huì )在江西南昌拉開(kāi)帷幕。
本次盛會(huì )由《今日工程機械》雜志、《工程機械與維修》主辦,吸引數百位來(lái)自工程機械行業(yè)的制造商、代理商、技術(shù)服務(wù)商以及行業(yè)專(zhuān)家,共聚盛典。

“中國工程機械年度服務(wù)50強”榜單
“中國工程機械年度服務(wù)50強”評選旨在樹(shù)立中國工程機械后市場(chǎng)服務(wù)商的良好品牌形象,提升中國工程機械后市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)服務(wù)能力水平,完善中國工程機械后市場(chǎng)服務(wù)體系建設,營(yíng)造工程機械市場(chǎng)良性健康發(fā)展環(huán)境,為實(shí)現中國工程機械行業(yè)高端化發(fā)展提供有利支撐。
(上圖左六為
河南路友機械設備有限公司袁波總經(jīng)理)
河南路友機械2021年度中國工程機械服務(wù)50強榮譽(yù)證書(shū)
時(shí)隔九年,
河南路友機械設備有限公司再登榜單,公司成立至今近三十年來(lái),
河南路友堅持“誠實(shí)守信 與時(shí)俱進(jìn)”的理念,立足河南,輻射全省。在主機廠(chǎng)家的指導和幫助下,一步步開(kāi)疆拓土,扎根中原。
河南路友始終堅持以客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨,全省設立50多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),嚴格執行不大于50公里服務(wù)半徑、重點(diǎn)區域進(jìn)行備件投放、重要網(wǎng)點(diǎn)安排兩名以上售后服務(wù)專(zhuān)職工程師。同時(shí)在總部和地級市設立專(zhuān)家工程師,隨時(shí)解決服務(wù)中的疑難雜癥,隨時(shí)待命支援。實(shí)現網(wǎng)格化管理,提高服務(wù)及時(shí)率和服務(wù)滿(mǎn)意度。
365*12的服務(wù)使命性要求
從分管服務(wù)總經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理及區域經(jīng)理,實(shí)行分級負責制,將客戶(hù)的需求提升到戰略層面,從服務(wù)意識、服務(wù)理念、服務(wù)主動(dòng)性上下功夫,切實(shí)把服務(wù)做為銷(xiāo)售的首要助力做為重要工作去抓。
乘風(fēng)破浪會(huì )有時(shí),直掛云帆濟蒼海。
時(shí)隔多年,路友人一直堅信,傾心付出,贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài),也取得業(yè)內的一片好評。從產(chǎn)品的交付、主動(dòng)服務(wù)、售后維修、二手機置換、租賃服務(wù)或是工程機械培訓基地。實(shí)現一次合作,提供終身的服務(wù)體系,真正解決客戶(hù)在設備使用中各個(gè)環(huán)節的問(wèn)題。
好的服務(wù)才能取得客戶(hù)的真心,也讓路友人近30年來(lái)一步步走到今天,凝聚了一代代人的心血和付出,同也見(jiàn)證了一批批客戶(hù)的快速成長(cháng),實(shí)現合作共贏(yíng)、價(jià)值共享。
而今,榮譽(yù)加身。路友人深感這是一份榮譽(yù),也是一份責任與擔當,在今后的工作中,深耕細做,不斷探索和創(chuàng )新服務(wù)形式,打造服務(wù)品牌,為中原經(jīng)濟區建設再立新功!