我叫李榮生，是徐工起重機（河南徐工起重機服務(wù)電話(huà)4009903710）的海外服務(wù)工程師，我的工作職責是為世界各地的徐工用戶(hù)提供最及時(shí)高效的服務(wù)，讓徐工產(chǎn)品為全球貢獻力量！今天要分享的是在埃及的難忘經(jīng)歷。

2017年春節剛過(guò)，我接到前往埃及的指令。3月15日，帶著(zhù)緊張焦慮而又充滿(mǎn)好奇的心情，我正式踏上飛往埃及的航班。這個(gè)歷史悠久而又充滿(mǎn)神秘色彩的非洲國度，對于文化差異巨大的中國人而言，的確是一種挑戰。但隨著(zhù)一段時(shí)間的適應，我對這個(gè)陌生的國家產(chǎn)生了些許的好感！

在埃及薩達特城（Sadat）的日子里，我迅速和Evergrow公司的員工打成一片。熱情真誠的埃及人，也很快將我融入他們的圈子。薩達特城，建于開(kāi)羅城西的沙漠地區，位于開(kāi)羅和亞歷山大城之間。 薩達特新城分為兩部分，城區和工業(yè)區。大規模的制造業(yè)和建筑業(yè)，不僅為這里的人民創(chuàng )造大量就業(yè)，同時(shí)加快了與全球的經(jīng)貿交流。徐工也成為這里最熾手可熱的工程機械品牌。

隨著(zhù)又一批全新50噸起重機達到薩達特城，我的工作節奏也不斷的提高，每天和工程隊一起奮戰在工地上，這樣便于現場(chǎng)“手把手”的指導操機注意事項，這里的工人和操機手謙虛而謹慎，他們對于每個(gè)細微的規程，都要深入理解后才去操作使用。所以，我就成了這個(gè)工地上最忙碌的人！每天穿梭在各個(gè)角落的起重機之間，提供最及時(shí)的問(wèn)題答復和操作指導。

在薩達特城的3個(gè)月時(shí)間里，即便每天都在忙碌的工作，但我非常開(kāi)心的結交了很多當地的朋友。即便現在，我們也經(jīng)常在社交平臺上聊天或者交流專(zhuān)業(yè)的起重機注意事項！他們都在期待著(zhù)在薩達特城的再次相聚！而他們都有一個(gè)共同的習慣，稱(chēng)呼我為“Mr XCMG”!而這樣的稱(chēng)呼，透露出他們對徐工的肯定，這讓我感到欣慰和自豪！

 

處于熱帶沙漠地帶的埃及，漫長(cháng)的夏季讓人望而卻步，長(cháng)時(shí)間40的氣溫下，讓我領(lǐng)略到了撒哈拉的狂野和恐怖。而這樣的惡劣條件，沒(méi)有阻礙徐工起重機“開(kāi)路架橋”的步伐！在西亞、北非地區，徐工起重機已經(jīng)成為用戶(hù)最信賴(lài)產(chǎn)品。“耐高溫、故障少”的特點(diǎn)，是當地用戶(hù)最看重的。而作為徐工服務(wù)人員，更是要讓這樣的口碑不斷延展到每位用戶(hù)！

近年來(lái)，在Banisuf城市，大大小小的工地上，隨處可見(jiàn)徐工QY25K5汽車(chē)起重機。隨著(zhù)保有量的逐漸增大，對于服務(wù)人員而言，我們肩上的責任也隨之增大，為了在高溫天氣下，確保設備無(wú)故障運轉，我要不停的穿梭在各個(gè)工地之間。即便沒(méi)有故障報修，也會(huì )主動(dòng)去跟進(jìn)設備健康狀況，這也得到當地用戶(hù)的稱(chēng)贊。

從初到之時(shí)的迷茫，到如今的從容，一年多時(shí)間，我對埃及這個(gè)萬(wàn)里之外的異國他鄉已經(jīng)產(chǎn)生難忘的留戀。地域和人文的差異，在相互信任下，是很容易淡化的！一年多的埃及生活，讓我深深的感觸到，任何工作，都需要自己的滿(mǎn)腔熱血和真誠待人！對于徐工而言同樣如此，代表中國的工程機械品牌走出國門(mén)，我們就要讓每一位用戶(hù)都體驗到中國產(chǎn)品的可信賴(lài)。而作為一名海外服務(wù)人員，我只是努力做好自己本職的工作！而堅守在全球各地的徐工人，都在為中國品牌的美譽(yù)竭盡全力！