故事1：

時(shí)間：2023年11月

地點(diǎn)：河南省洛陽(yáng)市

主角：劉師傅、王師傅

事件：幫客戶(hù)楊老板連夜維修設備

 

 

河南路友徐工服務(wù)工程師：劉師傅

 

 

 

河南路友徐工服務(wù)工程師：王師傅

 

 

與大多數服務(wù)工程師一樣，“奔波”這個(gè)詞，是對劉師傅、王師傅日常工作的最好總結。

路友服務(wù)人員從接到客戶(hù)報修電話(huà)開(kāi)始，準備好備件，第一時(shí)間奔赴故障現場(chǎng)，做到故障不解決，堅絕不收工！認真、專(zhuān)業(yè)、負責、執著(zhù)的徐工精神，深深感動(dòng)著(zhù)客戶(hù)！

秉承及時(shí)、高效、價(jià)值的服務(wù)理念，劉師傅和王師傅連夜為客戶(hù)處理完故障后，并認真調試，保證客戶(hù)設備及時(shí)正常運轉。

河南路友服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中反應迅速，讓顧客的設備運營(yíng)24小時(shí)有保障。

 

 

故事2：

時(shí)間：2023年11月

地點(diǎn)：河南省駐馬店市

主角：李師傅

事件：為客戶(hù)言老板連夜維修壓路機

 

 

接到客戶(hù)報修電話(huà)，徐工服務(wù)工程師：李師傅，準備好備件，第一時(shí)間奔赴故障現場(chǎng)。

路友服務(wù)人員李師傅連夜為客戶(hù)處理好故障后，壓路機又恢復了性能。

但李師傅并沒(méi)有馬上離去，而是本著(zhù)認真負責的態(tài)度，為機手講解變速箱內部件的保養問(wèn)題，以及下次遇到此類(lèi)情況該如何應對，以他的專(zhuān)業(yè)知識和過(guò)硬的技能，贏(yíng)得客戶(hù)的尊重和贊揚。

 

 

河南路友服務(wù)團隊用實(shí)際行動(dòng)詮釋了服務(wù)好每一個(gè)客戶(hù)的責任心和決心！

團隊的每個(gè)成員都是“全心”服務(wù)的踐行者，他們勇敢地擔起責任、專(zhuān)業(yè)服務(wù)客戶(hù)，急客戶(hù)之所急，認真幫客戶(hù)解決好一切大小問(wèn)題，不斷為客戶(hù)創(chuàng )造更大的價(jià)值，為每一位客戶(hù)的設備正常運轉保駕護航。